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Cliente 360°: Tu brújula de éxito

Consolidar en una vista única cliente 360° la información obtenida de diversas fuentes y las interacciones con su empresa, producto o servicio en distintas fases de su trayecto ¡es posible!

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CDP para clientes 360°: El futuro del marketing.

Basados en nuestros años de experiencia y trabajando con compañías Fortune 500, afirmamos y concluimos que adquirir una Vista Única de clientes 360° es un desafío necesario, pero que puede llegar a complicarse por la calidad de los datos. Con CUBO iQ® nuestro poderoso motor de Fuzzy Data Matching, usted podrá fusionar las «huellas digitales» de sus clientes para así impulsar una iniciativa de Cliente 360° .

fuzzy matching
Vista Única de Cliente - Vista Cliente 360

¿Qué es Vista Cliente 360°?

  • Conoce a tu cliente en todo momento y en todo lugar
  • Recopila datos de todos los canales para obtener una visión completa.
  • Analiza los datos para identificar tendencias y oportunidades.
  • Personaliza la experiencia del cliente para aumentar la satisfacción y la lealtad.
  • Toma decisiones más inteligentes para mejorar los resultados comerciales.

¿Por que es una Vista Cliente 360° importante?

  • Mejora la comprensión del cliente
  • Aumenta la eficiencia
  • Reduce los costos
  • Mejora la seguridad
  • Cumple con las regulaciones
software visión 360 del cliente

Gartner: En total, las empresas pierden un 35% de su productividad y 25% de sus ingresos por no tener una vista cliente 360.

beneficios de fuzzy matching (coincidencia difusa)

¿Cuáles son los beneficios de software de vista cliente 360°?

  • Genere ahorros de sus costos empresariales. Debido a que los recursos se emplearán de manera más estratégicos, se requerirá menos para hacer más.
  • Mejora la credibilidad y su imagen corporativa. Al poseer datos de calidad, se puede estimar cómo sus usuarios perciben a la organización.
  • Fidelización de sus clientes. La capacidad de crear un enfoque personalizado para cada conjunto de sus consumidores en función de sus preferencias es posible gracias a la propiedad de los datos del cliente.
  • Tome decisiones basados en datos. Valide y tome accion antes de comprometerse a procesos importantes.
  • Mejore y optimice sus servicios y productos. Reúna información sobre los bienes y servicios que ofrece la empresa y tome el pulso de su público en general al respecto.
  • Impulse sus estrategias de marketing. La posesión de datos de clientes de alta calidad hace posible que varios métodos de marketing se implementen con más éxito.

CASOS DE USO CLIENTE 360

  • Enriquecimiento de datos: Añadir datos de terceros, como información demográfica o de comportamiento, para obtener una imagen más completa del cliente.
  • Actualización de datos: Corregir y actualizar los datos de los clientes para garantizar su precisión y fiabilidad.
  • Augmentación de datos para marketing: Utilizar datos de fuentes externas para crear nuevos perfiles de clientes y segmentar las audiencias con mayor precisión.
  • Cruce de identidades: Identificar y combinar datos de diferentes fuentes para crear una visión unificada del cliente.
  • Programas de lealtad: Utilizar datos de los clientes para crear programas de fidelización personalizados que fomenten la repetición de compra y el aumento de las ventas.
  • Equipo BI: Proporcionar a los equipos de BI una vista completa de los clientes para que puedan realizar análisis más profundos y tomar decisiones más informadas.
software de vista unica del cliente

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  • Diseñado para ser utilizado por cualquier persona, no solo por el personal de TI (Analistas de Datos, Científicos de Datos, Lideres Empresariales, Administradores, Ejecutivos, Marketing y más!)
  • Con nuestra solución de arrastrar y soltar, estará en camino combinar datos y fuentes disparejas en cuestión de minutos.
  • Importe reglas de negocio y diccionarios inteligentes para una implementación rápida y empiece donde quedo.
  • Combine diversas fuentes de información, internas y externas, en una fuente única y obtener una vista holísticas de sus clientes.
  • Complete las direcciones de clientes al combinar y coincidir los registros para crear una vista única y completa
  • Identifique los miembros que residen en un mismo lugar (bien sea miembros de un mismo hogar o empleados de una misma empresa) utilizando las técnicas de "householding"
calidad de los datos y coincidencia difusa

¿Por qué elegir Datos Maestros™ para su Vista cliente 360?

La empresa, experta en datos maestros («Master Data»), con más de 40 años de experiencia y presencia global, ofrece servicios de limpieza de datos. Su modelo de negocio innovador facilita pagos flexibles para individuos y PYMES, mientras garantiza servicios de alta calidad a precios competitivos para grandes corporaciones, manteniendo estándares de Fortune 500.

Modelos: Pague por Demanda • SaaS Mensuales | Anuales • API • Web Services
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Ingredientes de nuestro software de Vista Cliente 360 CUBO iQ®:

  • Carga de uso industrial supersónica (probada en mil millones de registros, sin límites de carga en nuestras pruebas de manejo, pónganos a prueba).
  • Integración local, en la nube e híbrida con API
  • Perfilamiento de datos, análisis de datos y diccionarios inteligentes para reglas de negocio repetibles y máxima calidad de datos y MDM.
  • Bibliotecas de expresiones regulares REGEX con algoritmos de búsqueda de cadenas de datos para operaciones de "buscar y reemplazar" en cadenas o para validación de entrada.
  • Agoritmos de coincidencia difusa (Fuzzy Match, Jaro, Levenshtein, Damerau Levenshtein, orden de palabras y nuestro toque propio)
  • Datos maestros, reglas de supervivencia para una verdadera experiencia 360º, reglas flexibles de sobrescribir
  • Expertos trabajando día y noche con constante I+D (investigación y desarrollo) constantes esforzándose por ser los mejores y más asequibles.
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Automatización de vista cliente 360 con CUBO iQ® para sus necesidades en tiempo real:

Llegar a un estado limpieza es solo el primer paso en el proceso de limpieza de datos, el próximo desafío es mantenerse limpio. Con nuestra integración de automatización obtenga los siguientes beneficios:

  • Mantengase actualizado 24/7: monitoreo de omnicaneles y flujos de ETL en tiempo real o lotes.
  • Creador de reglas de registro maestro: actualice o sobrescriba automáticamente los valores dentro de los grupos coincidentes.
  • Actualizar/Sobrescribir: actualice o sobrescriba automáticamente los valores dentro de los grupos coincidentes.
  • Herramienta de eliminación rápida: elimine instantáneamente todos los registros coincidentes, no coincidentes o seleccionados.
  • Potente herramienta  de combinación: combine registros duplicados para crear un registro maestro, incluida la opción de conservar todos los valores existentes.
Vistacliente 360°

Vista Cliente 360° | Ficha Technica

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